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Customer Support

Hotel Shilla CO., LTD. | (04605) 249, Dongho-ro, Jung-gu, Seoul, Republic of Korea | CEO Lee Boo-jin
Business Reg. No. 203-81-43363 | E-commerce registration : Junggu No. 00272 | Customer Service +82-2-2639-6000
Email cc.shilla@partner.samsung.com
COPYRIGHT 2001-2024 HOTEL SHILLA CO., LTD. ALL RIGHTS RESERVED.

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소비자중심경영(CCM)
인증 기업
KMAC 선정 9년 연속(2013-2023)
한국산업의 고객만족도 면세점 부문 1위
2024년 국가고객만족도(NCSI)
면세점 부문 1위
[인증범위] (주)호텔신라 온.오프라인 면세서비스 운영
[유효기간] 2022.12.11 ~ 2025.12.10

消费者中心经营
CCM认证企业
KMAC 选定九年连续获得（2013~2023）
韩国产业的客户满足度免税部门第一名
2024 国家顾客满意度(NCSI)
免税部门第一名
[认证范围] 新罗酒店提供免税店服务
[有效期间] 2022.12.11 ~ 2025.12.10
两年连续获得
QSC认证
游客满足度第一名
中韩经营大奖

消費者中心経営
CCM認証企業
KMAC 選定9年連続 (2013~2023)
韓国産業で顧客満足度が免税店部門で1位
2024 国家顧客満足度(NCSI)
免税店部門で1位
[認証範囲] ホテル新羅オン·オフライン免税サービス運営
[有効期間] 2022.12.11 ~ 2025.12.10

Consumer Centered Management
CCM Certification
KMAC Ranked 1st I Korea Customer
Statisfaction Index in 2023 (2013~ 2023)
Ranked 1st in 2024 National Customer
Satisfaction Index for Duty Free Brand
[Scope of Certification] Operation of Online & Offline Shilla Duty Free Service
[Period of Validity] 2022.12.11 ~ 2025.12.10

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